ご利用ガイド

はじめに

マイページの見方

マイページTOP に何が出ているか、左のメニューで何ができるかをご案内します。

このページのポイント

  1. まず 「対応してください」 を見ます。空なら、今することはありません
  2. 発送グループの進み具合は状態の表示で分かります

マイページTOP の並び

1

本人確認の帯(本人確認が終わるまで)

「本人確認が未完了です」と出ているときは 提出する から書類を送ります。くわしくは 本人確認 をご覧ください。

2

申し込みのカード・ジャパンアドレス・お知らせ

申し込みのカード
申し込みのカード
海外発送を申し込む
倉庫に届く荷物を登録して、海外へ送る申し込みをします
購買代行を申し込む
BAGGAGEFORWARD に商品を代わりに買ってもらう申し込みをします
ジャパンアドレス
荷物の送り先になる、あなた専用の日本の住所です。〔住所をコピー〕で写せます
お知らせ
BAGGAGEFORWARD からのお知らせ。新しいものには「NEW」が付きます
3

対応してください(いちばん大切な欄)

あなたの操作を待っているものが、ここに集まります。ここが空になっていれば、今すぐすることはありません。

「対応してください」
「対応してください」
危険物の処理方法の選択
送れない物が見つかった荷物です。期限までに〔処理方法を選ぶ〕を押します。期限を過ぎると自動で破棄されます
お支払いがまだのお見積
見積ができた発送グループや購買代行です。支払う で支払います
内容物が未登録の荷物
倉庫に届いたのに中身が書かれていない荷物です。登録する で入力します
発送グループ未割当の荷物
まだ発送グループに入っていない荷物です。一緒に送る荷物に印を付けて〔選んだ荷物で発送グループを選ぶ〕を押します
メッセージ
読んでいないメッセージがあります。〔確認する〕で開きます
4

発送グループの一覧

申し込んだ発送グループが、状態の表示と一緒に並びます。表示の意味は 発送グループの状態 1〜6 をご覧ください。

未到着荷物待ち 一部保管中 見積作業中 発送料金決済待ち 発送準備中 発送完了

言語の切り替え

画面の右上で 日本語・English・簡体語・繁体語 を選べます。ここで切り替えた言語は、ログインしている間だけです。いつも使う言語は 会員情報 の「ご利用言語」で変えます。

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