マイページの言葉 はじめての方へ
「発送グループ」「見積」など、マイページに出てくる言葉の意味を、図と一言でご案内します。ほかのページで点線の付いた言葉を押すと、ここの説明が開きます。
このページのポイント
- ショップから届く1回の配送＝荷物
- いくつかの荷物を1つにまとめて送る単位＝発送グループ。発送先と発送方法は発送グループごとに決めます
- 料金は見積でお知らせし、決済＝支払いです
まずはこの図から
荷物 A・B・C を1つにまとめて送る「申し込み」の単位です。発送先と発送方法は、発送グループごとに決めます。
ショップから届く1回の配送が「荷物」1件。いくつかの荷物を「発送グループ」にまとめて、1回で送ります。
荷物に関する言葉
ジャパンアドレス
あなた専用の日本の受け取り住所です。
日本の通販サイトの届け先に入れると、BAGGAGEFORWARD の倉庫に届きます。住所の最後に「FE-（登録ID）」が付きます。
見る場所：マイページTOP「ジャパンアドレス（荷物の送付先）」
登録ID
会員登録で決めた、あなたの番号です。
半角英数字 6〜8文字。ログインと、ジャパンアドレスの「FE-」の後ろに使います。あとから変えられません。
見る場所：会員情報確認・変更
荷物
ショップから倉庫に届く1回の配送のことです。
箱が2つに分かれて届いても、1回の配送なら荷物は1件です。届く前に登録しておくと、手続きが早く進みます。
見る場所：未処理荷物管理・荷物＆グループ管理
内容物
荷物の中身のことです。
品名・数量・金額を1行に1品ずつ、英語で入れます。税関に出す書類（インボイス）のもとになります。
見る場所：荷物の登録の「内容物登録」
一般荷物・代引荷物・購買代行荷物の種類
荷物の種類です。
一般荷物＝ふつうに届く荷物。代引荷物＝代金引換・送料着払いで届く荷物。購買代行＝BAGGAGEFORWARD が代わりに買った商品。
見る場所：荷物の行の左の表示
保管期限
荷物を倉庫で預かれる期限です。
発送グループで最初の荷物が届いた日から2か月です（発送グループに入っていない荷物は、その荷物が届いた日から）。過ぎてご連絡がない荷物は処分します（日本国内の住所へ着払いで返送するか、破棄します。利用規約 第13条）。発送グループのカードに「保管期限：日付（あと○日）」と出ます。
見る場所：発送グループのカード
送り方の言葉
発送グループ
いくつかの荷物をまとめて送る単位です。
発送先と発送方法は、発送グループごとに決めます。発送グループ番号（例：26103000527）で呼びます。まとめて送ると、送料をおさえられます。
見る場所：マイページTOP の下・未発送グループ管理
発送方法
どの配送会社・便で送るかです。
DHL・FedEx・UPS などの国際宅配便、EMS・国際小包などの郵便、佐川急便（日本国内）から選びます。カードの「追跡可」「保険付与可」などの表示で、追跡と保険ができるかが分かります。
見る場所：発送グループを作る「2 発送方法」
発送ロック
全部届いても、見積に進まずに待ってもらうしくみです。
あとから荷物を足す予定があるときに使います。そろったら〔ロック解除（見積依頼）〕を押します。無料です。
見る場所：発送グループのカード〔発送ロックする〕
通関の情報
海外の税関や配送会社が、受取人を確かめるための情報です。
受取人のメールアドレス（必須）と、決められた国だけ輸入者ID・VAT番号を入れます。
見る場所：発送先住所の下・アドレス帳
最終確定重量
梱包した後に量った本当の重さです。
送料はこの重さ（と大きさ）で決まります。荷物が届く前には分かりません。
見る場所：見積の〔詳細を表示〕
単品発送・複数梱包発送形態
送る箱が1つか、2つ以上かです。
箱が2つ以上の発送グループは「複数梱包」になり、画面に出る追加料金がかかります。
見る場所：発送グループを作る「3 内容物の種類・オプション」
お金の言葉
見積（お見積）
BAGGAGEFORWARD が出す料金のお知らせです。
海外発送の見積は、荷物が全部そろってから重さを量って作ります。購買代行・代金引換にも、それぞれの見積があります。
見る場所：お見積一覧
決済・未決済・支払済み
決済＝支払いのことです。
未決済＝まだ支払っていない。支払手続中＝カード・PayPal の手続きの途中。支払済み＝支払いが済んだ。
見る場所：発送グループのカード・お見積一覧
振込確認中
銀行振込を選んで、BAGGAGEFORWARD が入金を確かめるのを待っている状態です。
まだ支払い済みではありません。入金を確かめると「支払済み」に変わり、メールでお知らせします。
見る場所：発送グループのカード・お見積一覧
決済手数料
クレジットカード・PayPal で払うときにかかる手数料です。
銀行振込にはかかりません（振込手数料はお客様のご負担）。
見る場所：支払い方法を選ぶ画面
1次決済・デポジット購買代行
購買代行で、先に払う商品代金のことです。
先にお預かりした商品代金（デポジット）は、あとの送料の見積で手数料などとまとめて精算します。
見る場所：購買代行の見積・送料の見積の明細
ポイント・クーポン
支払いに使える割引です。
ポイントは 1pt＝1円。海外発送が完了すると付きます。クーポンは対象の発送方法の送料に使えます。
見る場所：ポイント履歴照会・クーポン履歴
状態の言葉
発送グループの状態1〜6
発送グループがいまどこまで進んでいるかを表しています。左から右へ進みます。
あなたが操作するのは、ほとんど「発送料金決済待ち」で支払うときだけです。くわしくは 進み具合の見方。
荷物の状態
荷物1件ごとの、倉庫に届いたかどうかを表しています。
一部保管中＝箱が複数の荷物で、一部だけ届いた状態。くわしくは 荷物の状態を見る・直す・消す。
対応してください
あなたの操作を待っているものの一覧です。
支払い・内容物の登録・危険物の処理方法など。空なら、今することはありません。
見る場所：マイページTOP
危険物
海外へ送れない品物のことです。
見つかると発送から外してお知らせします。期限までに処理方法（国内転送・ショップへ返送・破棄）を選びます。
見る場所：マイページTOP「危険物の処理方法の選択」