はじめての方へ
はじめての発送 通しの手順
日本の通販で買った商品を、海外のご自宅へ届けるまでを、7つの手順で通してご案内します。
- こんな方向け
- はじめてバゲッジフォワードを使う方
- 入力にかかる時間
- 荷物の登録から申し込みまで 10分ほど
- 必要なもの
- 会員登録(お支払いの前に本人確認)
このページのポイント
- あなたの操作は 荷物の登録・発送グループ・支払い の3つです
- 支払いを確定した後は、取り消せません
- 保管は到着日から2か月です
全体の流れ
1買うあなた
2荷物を登録あなた
3発送グループあなた
4発送先・発送方法あなた
5倉庫に届く・見積BF
6支払いあなた
7発送BF
始める前に確認してください
- 会員登録はお済みですか。お支払いの前に本人確認も必要です。まだの方は 会員登録・ログイン・本人確認 をご覧ください。
- 送れない物(危険物)が入っていませんか。危険物のお知らせ と同じ決まりです。
手順
ジャパンアドレスを届け先にして、通販で買うマイページTOP
- マイページTOP の「ジャパンアドレス(荷物の送付先)」で 住所をコピー を押します。
- 通販サイトの届け先に貼り付けて、商品を買います。
ジャパンアドレス(荷物の送付先)
〒535-0013
大阪市旭区森小路2-1-6-F FE-test01
テスト 太郎
TEL: 06-6955-7723
大阪市旭区森小路2-1-6-F FE-test01
テスト 太郎
TEL: 06-6955-7723
住所の最後の「FE-」から始まる番号を消さないでください
- この番号で、どなたの荷物かを見分けます。無いと、届いても登録できません。
荷物を登録する海外発送サービス申込
- マイページTOP の 海外発送を申し込む を押します。
- 「1 荷物情報の入力」で、ショップから届く1回の配送ごとに1件ずつ入力します(箱が複数でも1件)。
- 入力が終わったら 保存して発送グループを選ぶ › を押します。

- 荷物の発送主
- 買ったお店の名前(例:Amazon)
- 到着予定日
- お店の案内に出ている、届く予定の日
- お問合せ番号
- お店から届く配送の番号。分からなければ空のままで大丈夫です
- 内容物登録
- 品名は英語で、金額は数量分の合計を円で(2個で3,000円なら 3000)
この画面を離れると、入力した内容は残りません
- 保存して発送グループを選ぶ › まで続けて入力してください。
発送グループを選ぶ2 発送グループを選ぶ
「発送グループ」は、1つの箱にまとめて送る単位です。はじめての方は A を選びます。
- A 新しい発送グループで送る を選びます。
- すでに申し込んだ発送グループに入れたいときは B 作成済みの発送グループに追加する を選びます。まとめて送ると送料をおさえられます。

発送先・発送方法を入力して、申し込む3 発送先・発送方法 → 4 確認・申込
- 1 発送先住所・2 発送方法・3 内容物の種類・オプション を入力します。黄色の帯が、まだ入力していない所です。
- 確認へ進む › を押して、内容を確かめます。
- 発送グループ作成を確定 › を押すと「申し込みが完了しました」と出ます。確認のメールが届きます。

申し込んだ発送グループは、次の状態になります。
未到着荷物待ち
倉庫に届くのを待つ(BAGGAGEFORWARD が見積を作ります)未発送グループ管理
荷物が倉庫に届くと、状態が進みます。全部の荷物が届いたら、BAGGAGEFORWARD が重さを量って送料の見積を作ります。この間、操作は要りません。
未到着荷物待ち 一部保管中 見積作業中
保管は到着日から2か月です
- 2か月を過ぎてご連絡がない荷物は処分します(日本国内の住所へ着払いで返送するか、破棄します)。処分した荷物は戻せません。
見積を確かめて、支払うマイページTOP「対応してください」
見積ができると状態が 発送料金決済待ち になり、メールでお知らせします。
発送料金決済待ち
- マイページTOP の「対応してください」で、発送グループの 支払う を押します。
- 金額の明細を確かめて、支払い方法を選びます(カード・PayPal・銀行振込・ポイント・クーポン)。

支払いを確定した後は、取り消せません
- 発送先と発送方法を、支払いの前にもう一度お確かめください。
- 銀行振込を選んだときは「振込確認中」になります。まだ支払い済みではありません。振込をBAGGAGEFORWARD が確かめると進みます。
発送(BAGGAGEFORWARD が送ります)発送完了履歴
支払いを確かめると梱包に入り、発送するとメールで追跡番号をお知らせします。
発送準備中 発送完了
送った荷物と追跡番号は、左のメニューの 発送完了履歴 でいつでも見られます。
うまくいかないとき
Q荷物が届いたはずなのに「未到着」のままです
届け先の住所に「FE-」から始まる番号が入っていたか、お店の注文画面でお確かめください。番号が無い荷物は、どなたの物か分からず登録できません。メッセージボックスからご連絡ください。
Q〔支払う〕のボタンが出ません
見積ができて、状態が「発送料金決済待ち」になってから出ます。全部の荷物が倉庫に届くまでお待ちください。
Q申し込んだ後に、買い足した荷物を入れたい
荷物を登録して、「2 発送グループを選ぶ」で B 作成済みの発送グループに追加する を選びます。くわしくは「作った発送グループに荷物を追加する」をご覧ください。
会員の方は ログイン してから〔海外発送を申し込む〕へ進んでください。

