このページのポイント
- 「発送料金決済待ち」になったら、支払います
- それ以外の状態は、ほとんど待つだけです
- 保管期限はカードに出ます
状態の表示は、マイページの発送グループのカードと同じです
- 状態は、荷物が届いたり、お支払いが済んだりすると、自動で進みます。
| 状態 | いま | あなたがすること・できること |
|---|---|---|
| 未到着荷物待ち | 荷物がまだ1つも倉庫に届いていません | 待ちます。〔発送グループ設定編集〕〔この発送グループに追加〕〔発送ロックする〕ができます |
| 一部保管中 | 一部の荷物が届いています | 同じです。発送ロック中で全部届いたときは「全て到着・発送ロック中」と出ます |
| 見積作業中 | 全部届き、BAGGAGEFORWARD が重さを量って見積を作っています | 待ちます。まだ設定の編集や荷物の追加ができます |
| 発送料金決済待ち | 見積ができました | 〔未決済〕（マイページTOP では〔支払う〕）で支払います → 支払う。支払う前なら、見積を取り消して発送先・発送方法を変えられます → 見積の取り消し |
| 発送準備中 | お支払いが済み、梱包・発送の準備をしています | 待ちます。〔見積確認〕で明細を見られます。発送先・発送方法を変えたいときはサポートへご連絡ください |
| 発送完了 | 発送しました | 追跡番号を見ます → 荷物がどこにあるか調べる |
支払いのボタンの文字（発送料金決済待ちのとき）
保管期限
- カードに「保管期限：日付（あと○日）」が出ます。最初の荷物の到着から2か月です。残り7日以下になると目立つ色になります。
- 期限を過ぎてご連絡がない荷物は処分します（日本国内の住所へ着払いで返送するか、破棄します）。