このページのポイント
- トラッキング番号を押すと、配送会社の追跡ページが開きます
- 発送完了履歴は発送完了日から90日まで出ます
追跡番号を見る
発送のメールか、発送完了履歴を開く
発送すると「発送しました」のメールが届きます。マイページでは、左のメニューの「発送完了履歴」で見られます。
トラッキング番号を押す
「発送完了」の発送グループのカードに、発送完了日とトラッキング番号が出ます。番号を押すと、配送会社の追跡ページが開きます。
- DHL・FedEx・UPS・EMS・国際小包・エアパケット：番号が入った状態で開きます
- 佐川急便：番号を入れる画面が開きます
- そのほかの方法：番号だけが出ます（押しても開きません）
発送完了履歴
発送完了日から90日を過ぎると、この一覧には出なくなります。カードの × で、一覧から消すこともできます。
番号で探す
左のメニューの下の検索で、発送グループ番号 か トラッキング番号 で探せます。番号の一部だけでも探せます。
発送完了履歴から消した発送グループは出ません。
追跡が動かないとき
- 発送の直後は、配送会社の画面に出るまで時間がかかることがあります。数日たっても動かないときは、発送グループ番号を書いて、メッセージボックスからお問い合わせください。