ご利用ガイド

ご利用規約に同意する規約

1. ログイン画面の「はじめての方」で 無料会員登録 › を押します。
2. 規約を読み、「上記の規約を読み、同意します」に印を付けて 同意して入力へ進む を押します。

ログインの情報・お名前・お住まいの住所を入力する入力

登録ID

半角英数字 6〜8文字。ログインと、あなた専用の日本の住所（ジャパンアドレス）に使います。あとから変えられません。

パスワード

8文字以上で、数字・英大文字・英小文字をすべて入れます

お名前

本人確認の書類と同じお名前で入力します

お名前（ローマ字）

荷物の宛名になります。パスポートと同じつづりで入力します

お住まいの住所

国・郵便番号・都市名・住所・電話番号。本人確認の書類と同じ住所にします

入力したら 入力内容を確認する を押します。この時点では、まだ登録されていません。

内容を確かめて、確認のメールを送る内容の確認

直すところがあれば〔修正する〕を押します。よければ 登録して確認メールを送る を押します。

メールの中のリンクを開いて、登録を完了するメールの確認

1. 届いたメールの中のリンクを開きます。リンクの有効期限は 24時間 です。
2. 開いた画面で 会員登録を完了する を押します。

あなた専用の日本の住所を受け取る完了

「会員登録が完了しました」の画面に、あなた専用の日本の住所が出ます。同じ内容のメールも届きます。続けて 本人確認 をお願いします。

書類を2点用意する本人確認

写真付きの身分証

パスポート・運転免許証・身分証明書など

住所が分かる書類

公共料金の請求書・銀行の取引明細書など（発行から3か月以内）

どちらも、会員情報に登録した住所と同じ住所が書かれている必要があります。違うときは、先に 会員情報 を直してください。

画面から送るマイページTOP〔提出する〕

1. マイページTOP の「本人確認が未完了です」で 提出する を押します。
2. 〔ファイルを選ぶ〕で2点を選び、書類を送る を押します。

送れるファイル：JPG・PNG・HEIC・PDF（1点 10MB まで、2点で 15MB まで）

再設定のご案内を受け取るパスワードをお忘れの方

1. ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」を押します。
2. 登録ID・お名前（ローマ字・会員登録のとおり）・いまお使いのメールアドレスを入れて 再設定のご案内を送る を押します。

登録と同じアドレス

すぐに再設定のメールが届きます。リンクの有効期限は 60分 です

違うアドレス

確認のメールが届きます。BAGGAGEFORWARD がご本人であることを確かめてから、再設定のご案内をお送りします

新しいパスワードを設定する

メールのリンクを開き、新しいパスワードを2回入れて パスワードを設定してログイン を押します。ほかの端末ではログアウトされます。リンクは1回だけ使えます。