ご利用ガイド

やりたいことから選ぶ

代わりに買ってほしい(購買代行)

海外から買えないお店やフリマ・オークションの商品を、BAGGAGEFORWARD が代わりに買う手順です。

使えるお店
一般通販・メルカリ・ヤフオク・ラクマ・店頭販売
手数料
商品代金の10%(最低500円)

このページのポイント

  1. 先に商品代金を支払うと、BAGGAGEFORWARD が購入します
  2. お支払いの後は、購入のキャンセルができません
  3. 手数料は商品代金の10%(最低500円)。在庫切れは全額お返しします

流れ

1申込・発送グループあなた
2商品代金のお支払いあなた
3購入・倉庫に到着BF
4送料の見積BF
5発送あなた・BF

この5つの段は、購買代行サービス申込の画面の上に出る段と同じです。

手順

1

買ってほしい商品を入力する購買代行サービス申込

  1. マイページTOP の 購買代行を申し込む を押します。
  2. 1つのショップ(オークション・お店)ごとに入力します。商品は1件につき10点までです。
  3. 入力内容を確認する › を押し、内容を確かめて決定します。
購買代行サービス申込
購買代行サービス申込

入力のくわしい書き方は 代わりに買ってもらう申し込み をご覧ください。

2

発送グループを選んで申し込む

「この購買代行を、どの発送グループで送りますか?」で A 新しい発送グループで送る か B 作成済みの発送グループに追加する を選びます。B は選ぶと申し込みが確定します。A は、続けて発送先などを入れ、〔発送グループ作成を確定〕を押すと確定します。

3

商品代金を支払う(1次決済)

商品代金のお見積がメールで届きます。商品代金を支払う か、マイページTOP の「対応してください」から支払います。お支払い期限は、見積の作成から7日です。お支払いの前に 本人確認 が必要です。お支払いが済むと、BAGGAGEFORWARD が購入します。

お支払いの後は、購入のキャンセルができません

  • 商品・数量・金額を、お支払いの前にもう一度お確かめください。
4

購入して、倉庫で受け取る

購入の手続きが終わるとメールでお知らせします。商品は倉庫に届くと、発送グループの荷物になります。

5

送料の見積を支払って、発送

送料の見積に、購買代行の手数料などもまとめて入ります。お支払いのあと発送します。→ 料金を確かめて支払う

料金

商品代金申し込んだあと、最初に支払います(1次決済)
手数料お店ごとに商品代金の10%(最低500円。メルカリ・ヤフオク・ラクマは最低1,000円)。商品代金が5万円以上のお店は9%。送料の見積で精算します
特殊代行手数料予約・店頭販売の商品だけ、通常の手数料とは別にかかります
付随費用ショップから倉庫までの国内送料など。送料の見積で精算します

買えなかったとき

  • 在庫切れで買えなかったときは、お支払いいただいた額を全額お返しします。次の発送の見積で精算します。ほかに発送する荷物がないときは、サポートからご連絡します。
  • オークションで落札できなかったときも、同じように精算します。

うまくいかないとき

Q申し込みを取り消したい
商品代金を支払う前なら、荷物の行の削除から取り消せます(ショップへの発注はしていません)。お支払いの後は取り消せません。
Q金額や商品を直したい
商品代金を支払う前で、まだ倉庫に届いていないときは〔変更内容を確認する〕から直せます。直すと商品代金の見積の金額が変わります。

会員の方は ログイン してから〔購買代行を申し込む〕へ進んでください。

関係するページ

お問い合わせ

メールでのお問い合わせ

24時間受付お返事は営業時間内

お電話でのお問い合わせ

海外より
+81-6-6955-7723
国内より
06-6955-7723

時間はすべて日本時間です

平日・祝日 9:00〜18:00土曜 9:00〜12:00日曜 休み

お問い合わせ

メールでのお問い合わせ

24時間受付お返事は営業時間内

お電話でのお問い合わせ

海外より
+81-6-6955-7723
国内より
06-6955-7723

時間はすべて日本時間です

平日・祝日 9:00〜18:00土曜 9:00〜12:00日曜 休み